Close
Escalera abierta contra una pared de ladrillo con dos hombres con camisas azules que caminan rápidamente

Política de Privacidad y Cookies

  1. Introducción
  2. Bienvenido al aviso de privacidad de HH Global Ltd.
  3. HH Global respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tus datos personales. Este aviso de privacidad es para informarte que como Compañía tomamos las acciones necesarias para proteger tu información cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de que lugar nos visites) así como hacerte saber que tus derechos están protegidos conforme a la ley.
  4. Información importante y quienes somos
  5. Propósito de este aviso de privacidad
  6. Este aviso de privacidad tiene como objetivo darte información de que como HH Global recolecta, procesa información privada relacionada a datos personales a través de este sitio web, incluyendo cualquier información relacionada u otorgada a este sitio.
  7. Este sitio web no está dirigido hacia un público infantil y no recolectamos ninguna información de menores de edad.
  8. Es importante leer este aviso de privacidad junto con cualquier otra política de manejo de datos personales que ofrecemos para que este Ud. plenamente informado en cómo y cuándo nuestra Compañía utiliza los datos. Este aviso de privacidad complementa cualquier nota publicada anteriormente a éste tema y no tiene como intención sustituirlas.
  9. Controladora
  10. HH Global está conformado por distintas entidades legales, los detalles pueden ser encontrados aqui. Este aviso de privacidad es emitido a nombre de HH Global Group, así que cuando se mencionen las palabras “HH Global”, “nosotros”, “nuestra”, dentro de éste documento, ello se refiere a la información inherente a HH Global Group, responsable de la recolección de datos. HH Global Ltd. es la Compañía controladora y responsable de este sitio web.
  11. Si Ud. tiene alguna pregunta referente a ésta política de privacidad, incluyendo su derecho a ejercer sus derechos, por favor no dude en contactar a nuestro Departamento de protección de datos. Ud. encontrará a continuación datos de contacto.
  12. Datos de contacto
  13. Nuestros datos completos son:
  14. HH Global Ltd
  15. Protection@hhglobal.com
  16. Grove House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9DF, United Kingdom.
  17. +44 208 770 7300
  18. tiene el derecho para realizar una queja en el momento que Ud. desee a las autoridades competentes. Ejemplo: Information Commissioner's Office (ICO) (www.ico.org.uk) o el Instituto para protección de datos personales. Agradecemos la oportunidad de revisar cualquier inquietud que Ud. pueda tener con nosotros como su primera instancia de solución.
  19. Cambios al aviso de política de privacidad y nuestro deber de informar dichos cambios
  20. Es importante mencionar que los datos personales que están en posesión deben ser vigentes y certeros. Por favor tome en consideración que si sus datos presentan algún cambio en el tiempo debe ser informado debidamente a nosotros para su actualización.
  21. Relación con terceros
  22. Este sitio web puede incluir vínculos a sitios web de terceros, plug-ins o aplicaciones. Al Ud. Acceder a estos vínculos o habilitando dichas funciones, puede permitir a terceros recolectar datos personales. Nosotros no controlamos estos sitios web de terceros, por lo que no somos responsables para el manejo de su política de privacidad de datos. Lo invitamos a cuando deje la visita de nuestro sitio web, revise la política de privacidad y manejo de datos personales de los nuevos sitios web que visite.
  23. Información recolectada
  24. Todos los datos personales o información individual que permita que una persona sea identificada. No incluye información recolectada que sea borrada o identificada como anónima.
  25. Algunos ejemplos de información que podríamos recolectar, almacenar o transferir a continuación:

Nosotros no recolectamos Categorías especiales de recolección de datos sobre Ud. (como lo puede ser etnicidad, género, raza, creencias religiosas, orientación sexual, intereses políticos, datos de salud individual). Tampoco recolectamos información referente a temas legales o de criminalidad.

  1. Como es recolectada su información personal
  1. Como usamos su información personal
  2. Sólo utilizaremos la información personal que la ley nos permite hacer uso. De manera regular el uso de datos corresponde a las siguientes circunstancias:
  1. Generalmente no dependemos de consentimientos para el procesamiento legal de bases de datos personales en relación a compartirlo con terceros para el uso de comunicación de correo o marketing directo que pueda llegar a Ud. vía correo electrónico o mensaje de texto. Sin embargo si eso sucediera Ud. tiene la libertad y derecho de suspender cualquier comunicación que reciba con su portador de datos móviles.
  2. Propósitos para los cuales podríamos utilizar datos personales
  3. Hemos creado en un formato de tabla, adjunto a continuación, la descripción de maneras en que se podría utilizar sus datos personales así como las bases legales para poder hacerlo. También hemos identificado que nuestros intereses legítimos son apropiados para un uso adecuado de la información.
  4. Por favor contáctenos si necesita más detalles e información específica sobre las bases legales en las que estamos creando los procesos para los cuales realizamos el manejo de datos personales.

Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base legal para procesar información de manera legítima

Registrarte como nuevo usuario

(a) Identidad

(b) Contactos

Contrato con Ud.

Procesar y entrega de órdenes:

(a) Manejo de pagos, fees y cargos

(b) Cobro y recuperación de pagos

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Financieras

(d) Transacciones

(e) Marketing y comunicación

(a) Desempeño de Contrato con Ud.

(b) Obligaciones legítimas de pago por parte de Ud.

El manejo de nuestra relación puede incluir:

(a) Notificación de cambios en términos de la política de privacidad

(b) Solicitud para completar alguna encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y comunicación

(a) Desempeño de Contrato con Ud.

(b) Necesidad de cumplir alguna obligación

(c) Necesidad para cumplimiento de almacenamiento de información conforme a los requerimientos regulatorios

Administrar y proteger nuestra Compañía y su sitio web (incluyendo troubleshooting, análisis de datos, pruebas, mantenimiento, apoyo, reportes y hosting de data) 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(a) Necesidad para nuestros legítimos intereses (manejo de nuestro negocio, proveer administración y servicios de tecnologías de información, seguridad de la red, prevenir fraudes y en contexto de re-organización de negocio)

 

Entregar contenido relevante en el sitio web y anuncios, y medir o entender la efectividad de la publicidad que le entregamos.

 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Mercadotecnia y Comunicación

(f) Técnico

(a) Necesidad para nuestros legítimos intereses (para estudiar como los clientes usan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de mercadotecnia)

 

Usar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, mercadotécnica, relación con clientes y experiencias.

 

(a) Técnico

(b) Uso

(a) Necesidad para nuestros legítimos intereses (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de mercadotecnia)

Realizar sugerencias y recomendaciones a Ud. Sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés.

 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(d) Uso

(e) Perfil

(a) Necesidad para nuestros legítimos intereses (para desarrollar nuestros productos/servicios y crecer nuestro negocio)

 

  1. Nuestra oferta promocional
  2. Podemos usar datos de su identidad, contacto, especificaciones técnicas, uso y perfil para generar un panorama en lo que consideramos pueda necesitar o ser de su interés. Es así como decidimos que productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para Ud. (a esto le llamamos Mercadotecnia)
  3. recibirá comunicación de mercadotecnia de nuestra parte si Ud. Solicita información de notros o realiza alguna compra con nosotros.
  4. Mercadotecnia con terceros
  5. Nosotros obtendremos su consentimiento para optar, antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de las compañías de HH Global Group para propósitos de mercadotecnia.
  6. Optar por salir
  7. Puede solicitarnos o solicitar a terceros dejar de enviarle mensajes de mercadotecnia en cualquier momento al contactarnos.
  8. Cookies
  9. Puede configurar su navegador para rechazar Cookies o algunas Cookies, o alertarlo cuando un sitio web requiera acceso a Cookies. Si Ud. deshabilita o rechaza Cookies, por favor considere que algunas partes de este sitio web pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente.
  10. Cambio de proposito
  11. Nosotros usaremos sus datos personales para los propósitos para los que los recolectamos, a no ser que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos para otra razón y esa razón es compatible con el propósito original. Si Ud. Desea obtener como el procesamiento de un nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.
  12. En caso de que necesitemos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, nosotros le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacer este uso.
  13. Por favor considere que nosotros podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento con las reglas antes descritas, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.
  14. Revelacion de sus datos personales
  15. Nosotros requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de su información personal y que la traten de acuerdo a la ley. Nosotros no permitimos que nuestros proveedores de servicio terceros usen sus datos personales para sus propios propósitos y solo permitimos que proceses su información personal para propósitos específicos y de acuerdo a nuestras instrucciones.
  16. Transferencias Internacionales
  17. Nosotros no transferimos sus datos personales fuera de la European Economic Area (EEA)
  18. Seguridad de Datos
  19. Hemos implementado medidas apropiadas de seguridad para prevenir que sus datos personales se pierdan de forma accidental, se utilicen o se accesen, alteren o revelen de una forma no autorizada. Adicional, nosotros limitamos el acceso a sus datos personales a empleados, agentes, contratistas o terceros que no necesitan conocer sus datos. Ellos solo procesaran sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
  20. Implementamos procesos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos si esto sucede, así como en cualquier violación aplicable donde se nos requiere legalmente.
  21. Retención de Datos
  22. ¿Por cuánto tiempo usaran mis datos personales?
  23. Nosotros solamente retendremos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que los recolectamos, incluyendo los propósitos de satisfacer cualquier requerimiento legal, contable o de reportes.
  24. Para determinar el periodo de retención apropiado de datos personales, consideramos el tamaño, la naturaleza y la sensibilidad de sus datos personales; el riesgo potencial de daño del uso no autorizado o revelación de sus datos personales; los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar esos propósitos por otros medios, y los requerimientos legales que aplican.
  25. Los detalles de periodos de retención de sus datos personales para diferentes aspectos están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos poniéndose en contacto con nosotros.
  26. En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (para que no puedan ser asociados con Ud.) para propósitos estadísticos o de investigación, en este caso podemos usar su información de forma indefinida sin notificación a Ud.
  27. Sus derechos legales
  28. Bajo ciertas circunstancias, Ud. tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación a sus datos personales.
  1. Si Ud. Desea ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, por favor pongase en contacto con nosotros.
  2. No se requiere fee (cuota) por lo general.
  3. Ud. no tendrá que pagar una cuota para accesar sus datos personales (o para ejercer alguno de sus otros derechos). Sin embargo, nosotros podemos cobrar una cuota razonable si su solicitud no está fundamentada claramente, es repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
  4. Que podemos necesitar de Ud.
  5. Podemos necesitar solicitarle información especifica de Ud. para ayudarnos a confirmar su identidad y asegurarnos de su derecho de accesar sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para asegura que sus datos personales no son revelados a cualquier persona que no tiene derecho de recibirlos. También podemos contactarlo para pedirle más información en relación a su solicitud, esto para agilizar nuestra respuesta.
  6. Tiempo limite para responder
  7. Nosotros tratamos de responder todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente nos puede tomar más de un mes, si su solicitud es particularmente compleja o si Ud. ha realizado varias solicitudes. En este caso, nosotros le notificaremos y lo mantendremos actualizado.
  8. Base Legal
  9. Interés Legítimo significa el interés de nuestro negocio en dirigir y administrarnos para permitirnos brindarle el mejor servicio/producto y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos en considerar y balancear cualquier impacto potencial en Ud. (positivo o negativo) y sus derechos antes de procesos sus datos personales para nuestro interés legítimo. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses son anulados por el impacto en Ud. (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo requiera o permita de otra manera. Puede obtener más información acerca de cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier posible impacto en Ud. con respecto a actividades específicas al contactarnos.
  10. Ejecución del Contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que Ud. es parte o para tomar medidas a su requerimiento antes de celebrar dicho contrato.
  11. Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estamos sujetos.
  12. SUS DERECHOS LEGALES
  13. Ud. tiene derecho a:
  14. Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso al tema de datos”). Esto le permite recibir una copia de sus datos personal que nosotros tenemos sobre Ud. y revisar que lso estamos procesando de acuerdo a la ley.
  15. Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre Ud. Esto le permite tener cualquier dato incompleto o inexacto que tenemos sobre Ud. aunque es posible que tengamos que verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.
  16. Solicitar la cancelación o eliminación de datos personales. Esto permite al usuario dar de baja la información personal cuando no exista una razón justificada para que se continué procesando. También se tiene el derecho de solicitar la eliminación de datos personales en caso de que se haya ejercido con éxito el derecho a objetar el procesamiento de datos personales (ver abajo) donde se pudo haber procesado información de manera ilegal o donde se solicite eliminar los datos personales por cumplir con leyes locales. Sin embargo, no siempre se cumplirá con la solicitud de eliminación de datos por razones legales específicas, en caso de ser aplicable, esto se le notificará al momento de la solicitud.
  17. Objetar el procesamiento de datos personales cuando se depende de un interés legítimo (o de terceros) y existe alguna situación particular que lo haga objetar al procesamiento en este ámbito en caso de que usted sienta que impacta sus derechos y libertades fundamentales. También se tiene el derecho a objetar cuando se está procesando información personal para fines de publicidad directa. En unos casos, se podría demostrar que se cuenta con los fundamentos legítimos convenientes para para procesar su información que anula sus derechos y libertades.
  18. Solicitar la restricción de procesamiento de datos personales. Esto le permite solicitar la suspensión de procesar su información personal en los siguientes escenarios: (a) Si desea que se establezca la precisión de la información. (b) Cuando se les dé un uso ilegal a los datos, pero no se desea eliminar la información. (c) Cuando necesite que se conserven los datos, aunque ya no sean necesarios, esto para algún ejercicio o defender reclamaciones legales. (d) Si Ud. se ha negado a que se utilice su información, pero se tiene que verificar si existen razones legitimas para ello.
  19. Solicitar la transferencia de datos personales a Ud. o a un tercero. Se le proporcionará a Ud. o un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y formato legible. Considerar que este formato solo aplica para la información automatizada que se proporcionó inicialmente para realizar el contrato.
  20. Retirar el consentimiento en cualquier momento en caso de que dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afecta la legalidad de cualquier proceso llevado antes de que se retire el consentimiento. Si se retira el consentimiento, es probable que no se puedan ofrecer ciertos productos o servicios. Se notificará si es el caso, al momento de que usted retire el consentimiento. 
  1. ¿Qué son Cookies?

Cookies son pequeños archivos de texto que son alojadas en la computadora por un sitio web visitado. Son utilizados para mejorar la experiencia del usuario, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

¿Cómo funcionan las cookies?

Las cookies de un sitio web almacenan información en el dispositivo del usuario, que posteriormente se envían a ese sitio web cada vez que se visita. Algunas veces, esta información es esencial para acceder a las funciones del sitio web, por ejemplo, si se necesita iniciar sesión, una cookie permitirá que el sitio reconozca sus datos de inicio de sesión.

Las cookies también se pueden usar para crear un perfil de su actividad en un sitio web, qué páginas visita, cuánto tiempo pasa en cada página. Un sitio web puede usar esta información después para adaptar las páginas que verá cuando visite el sitio en un futuro.

¿Cómo usamos las cookies?

Nosotros utilizamos las cookies con dos propósitos:

  1. Para rastrear el ¨estado de sesión¨ para que cuando se interactúe con un sitio web, pueda recuperar datos que sean específicos de usted.
  2. Crear datos estadísticos sobre cómo los navegadores encuentran y utilizan un sitio web. Esto nos permite mejorar el rendimiento del sitio web. La información que se colecta es anónima, no puede usarse para identificación personal. A continuación, se presenta una lista de las cookies utilizadas por este sitio web y su finalidad.

Cookies esenciales

Sitio Web

Estas cookies son utilizadas para almacenar datos anónimos específicos del usuario a fin de mantener un estado de sesión y proporcionar una experiencia óptima para el visitante. Los datos recopilados incluyen información y hora de la visita, navegador y versiones del sistema operativo, direcciones IP, ubicación geográfica, sitio de referencia, aplicación o servicio, y páginas e interacciones en todo el sitio. Toda la información cumple con todas las leyes, reglas, y regulaciones. Nuestro sitio utiliza esta información para proceder solicitudes, como para enviar una solicitud de Contacto.

Algunas funciones del sitio, dependen de estas cookies y es posible que no funcionen correctamente, o en absoluto, si están desactivadas. Si elige optar por salir, por favor visite el sitio apropiado:

Crazy Egg Opt-out instructions

Cookies de Rendimiento

Google Analytics

Estas cookies se utilizan para identificar visitantes nuevos y recurrentes del sitio, cuanto tiempo permanecen navegando y cómo fue que llegaron al sitio. Los resultados se envían a la cuenta de Google Analytics para poder entender y analizar cómo es que los visitantes llegan al sitio web y el tiempo que permanecen. Para evitar que se establezcan cookies de Google Analytics, se debe instalar el Google Analytics Opt-Out Browser Add-On. Adicional, otras aplicaciones de terceros pueden contener cookies de seguimiento que se almacenarán en su computadora visitando el sitio web.

Cookies Publicitarias

Este sitio web le permitirá compartir páginas con redes sociales.

Act-On Web Beacon Activo

Un Web-Beacon es un archivo electrónico que indica cuando se ha visto una página web, video u otro contenido. HH Global utiliza un Act-On Web-Beacon en conjunto con las cookies para generar reportes de tráfico del sitio, entender los patrones de tráfico y conteos de visitantes únicos. Al igual que con las cookies, nuestro web beacons no recopilan información de identificación personal sobre el visitante.

Base de Datos GeoIP

Este sitio web utiliza un servicio para servir con precisión la versión del idioma del sitio web de HH Global, que coincide con la ubicación de la dirección IP del visitante. La información recopilada por este servicio se limita a la dirección de IP pública, que es el visitante. Esta información se recopila cumpliendo con todas las leyes y normativas de Estados Unidos, y cumpliendo totalmente con la Directiva de la EU 96/46/EC y/o Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP)