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PRIVACY AND COOKIES POLICY

Introdução

Bem-vindo ao aviso de privacidade da HH Global Ltd.

A HH Global respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esse aviso de privacidade informará como observamos seus dados pessoais quando você acessa nosso site (independentemente de onde você está acessando) e informará seus direitos de privacidade e como você está protegido pela lei.

1. Informações importantes e quem somos

Finalidade desse aviso de privacidade

Esse aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como a HH Global coleta e processa seus dados pessoais pelo seu uso do site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer pelo site.

Esse site não é destinado a crianças e não coletamos deliberadamente dados relacionados a crianças.

É importante que você leia esse aviso de privacidade juntamente com outros avisos de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas ao coletarmos ou processarmos dados pessoais sobre você para que você tenha plena ciência de como e por que estamos usando seus dados. Esse aviso de privacidade suplementa os outros avisos e não tem como objetivo substitui-los.

Controlador

A HH Global é composta por diferentes entidades jurídicas. Esse aviso de privacidade é emitido em nome da HH Global Group, por isso, quando mencionamos “HH Global”, “nós” ou “nosso” nesse aviso de privacidade, estamos nos referindo à empresa relevante na HH Global Group responsável pelo processamento de seus dados. A HH Global Ltd é a controladora e a responsável por esse site.

Se tiver dúvidas sobre esse aviso de privacidade, incluindo quaisquer solicitações para exercer seus direitos, entre em contato com o departamento de proteção de dados usando os detalhes abaixo.

Detalhes de contato

Nossos detalhes completos são:

HH Global Ltd

Data.Protection@hhglobal.com

Grove House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9DF, Reino Unido.

+44 208 770 7300

Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à sua autoridade supervisora, por exemplo, o Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do RU para questões relacionadas à proteção de dados (www.ico.org.uk). Entretanto, gostaríamos de ter a chance de lidar com suas preocupações antes de você entrar em contato com a autoridade relevante, por isso, entre em contato conosco primeiramente.

Alterações no aviso de privacidade e seu dever de nos informar sobre as alterações

É importante que os dados pessoais que temos sobre você sejam precisos e atuais. Mantenha-nos informados sobre alterações em seus dados pessoais durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

Esse site pode incluir links para sites de terceiros, bem como plug-ins e aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis pelas declarações de privacidade deles. Ao sair do nosso site, encorajamos você a ler o aviso de privacidade de todos os sites que acessar.

2. Os dados que coletamos sobre você

Dados pessoais, ou informações pessoais, ou seja, quaisquer informações sobre um indivíduo que possam tornar essa pessoa identificável. Não incluem dados dos quais a identidade foi removida (dados anônimos).

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, conforme listado abaixo:

    • Nome;
    • Sobrenome;
    • Cargo;
    • Empresa;
    • Endereço de e-mail;
    • Local, conforme detectado pelo endereço IP;
    • Número de telefone e
    • O tópico sobre o qual você tem o interesse de entrar em contato conosco em um campo de mensagem em formato livre.

    Não coletamos Categorias especiais de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, associação a sindicatos trabalhistas, informações sobre sua saúde e dados biométricos e genéticos). Não coletamos informações sobre violações e antecedentes criminais.

3. Como seus dados pessoais são coletados?

    • Interações diretas. Você pode fornecer seus dados pessoais ao preencher formulários ou ao se corresponder conosco por correio, telefone, e-mail ou de outro modo.
    • Interações ou tecnologias automatizadas. À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, padrões e ações de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies e outras tecnologias similares.
    • Dados de transação, financeiros e de contato de provedores de serviços técnicos, de pagamento e entrega.
    • Dados de contato e identidade de fontes publicamente disponíveis, como a Companies House ou o Registro eleitoral da UE.

4. Como usamos seus dados pessoais

Somente usaremos seus dados pessoais quando for permitido pela lei. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

    • Quando for necessário colocar em vigor o contrato que estamos prestes a assinar ou que assinamos com você.
    • Quando for necessário para nossos legítimos interesses (ou de um terceiro) e não for desproporcional para seus interesses e direitos fundamentais.
    • Quando for necessário cumprir uma obrigação regulatória ou legal.

Geralmente, não dependemos de um consentimento como base legal para processamento de seus dados exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros a você por e-mail ou mensagem de texto. Entretanto, quando isso for feito, você terá o direito de retirar o consentimento para envio de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco.

Finalidades do uso de seus dados pessoais

Definimos abaixo, em um formato de tabela, uma descrição de todos os modos como planejamos usar seus dados pessoais e quais bases legais usamos para isso. Também identificamos nossos interesses legítimos quando apropriado (garantindo avaliações de interesse legítimo).

Observe que podemos processar seus dados pessoais de acordo com mais de um fundamento jurídico dependendo da finalidade específica para a qual estamos usando seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre os fundamentos jurídicos específicos nos quais nos baseamos para processar seus dados pessoais quando mais de um fundamento tiver sido definido na tabela abaixo.

  1. Finalidade/Atividade

    Tipo de dados

    Base jurídica para processamento, incluindo base de interesse legítimo

    Registrar você como cliente novo

    (a) Identidade

    (b) Contato

    Efetivação de um contrato com você

    Processar e entregar seu pedido, incluindo:

    (a) Gerenciamento de pagamentos, taxas e cobranças

    (b) Recolhimento e recuperação de débitos devidos a nós

    (a) Identidade

    (b) Contato

    (c) Financeiro

    (d) Transações

    (e) Marketing e comunicações

    (a) Efetivação de um contrato com você

    (b) Necessário para nossos interesses legítimos (para recuperação de débitos devidos a nós)

    Gerenciar nosso relacionamento com você, incluindo:

    (a) Notificação sobre alterações em nossos termos ou política de privacidade

    (b) Solicitação de participação em uma pesquisa ou avaliação

    (a) Identidade

    (b) Contato

    (c) Perfil

    (d) Marketing e comunicações

    (a) Efetivação de um contrato com você

    (b) Necessário cumprir uma obrigação legal

    (c) Necessário para nossos interesses legítimos (para manter nossos registros atualizados e estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços)

    Administrar e proteger nossos negócios e esse site (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção de sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)

    (a) Identidade

    (b) Contato

    (c) Técnico

    (a) Necessário para nossos interesses legítimos (para funcionamento da empresa, provisão de administração e serviços de TI, segurança de rede, evitar fraude e no contexto de uma reorganização de negócios ou exercício de reestruturação de grupo)

    (b) Necessário cumprir uma obrigação legal

    Fornecer conteúdo de site relevante e publicidades para você, bem como mensurar ou entender a eficácia da publicidade enviada a você

    (a) Identidade

    (b) Contato

    (c) Perfil

    (d) Uso

    (e) Marketing e comunicações

    (f) Técnico

    Necessário para nossos interesses legítimos (para estudar como os clientes usam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para crescimento de nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing)

    Usar análise de dados para melhorar nosso site, produtos/serviços, marketing, relacionamentos com clientes e experiências

    (a) Técnico

    (b) Uso

    Necessário para nossos interesses legítimos (para definir tipos de clientes para nossos produtos e serviços, para manter nosso site atualizado e relevante, para desenvolver nossos negócios e informar nossa estratégia de marketing)

    Fazer sugestões e recomendações a você sobre mercadorias ou serviços que possam ser de seu interesse

    (a) Identidade

    (b) Contato

    (c) Técnico

    (d) Uso

    (e) Perfil

    Necessário para nossos interesses legítimos (para desenvolver nossos produtos/serviços e crescimento de nossos negócios)

Nossas ofertas promocionais

Podemos usar seus dados de perfil, de uso, técnicos, de contato e identidade para formar uma visão geral sobre o que você pode precisar ou desejar ou o que pode ser de seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá comunicações de marketing de nós se tiver solicitado informações ou comprado conosco.

Marketing de terceiros

  1. Solicitaremos seu consentimento expresso antes de compartilharmos seus dados pessoais com qualquer empresa fora do grupo de empresas da HH Global para finalidades de marketing.

Recusa

Você pode solicitar que nós ou terceiros não enviem mais mensagens de marketing a você a qualquer momento entrando em contato conosco.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser usados por sites para tornar a experiência do usuário mais eficiente.

  1. A lei dispõe que podemos armazenar cookies no seu dispositivo se eles forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Precisamos da sua permissão para todos os outros tipos de cookies.

    Este site utiliza diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas.

    Você pode, a qualquer momento, alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookies em nosso site.

    Saiba mais sobre quem somos, como você pode entrar em contato conosco e como processamos os dados pessoais em nossa Política de Privacidade.

    Necessários

    Os cookies necessários ajudam a tornar um site utilizável, permitindo funções básicas como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site não funciona corretamente sem esses cookies.

    Preferenciais

    Os cookies preferenciais permitem que um site se lembre de informações que mudam a forma como o site se comporta ou se parece, como o idioma preferido ou a região em que você está.

    Estatísticos

    Os cookies estatísticos ajudam os proprietários de sites a entender como os visitantes interagem com os sites, coletando e relatando informações anonimamente.

    Marketing

    Os cookies de marketing são usados para rastrear visitantes em sites. O propósito é exibir anúncios que sejam relevantes e atraentes para o usuário individual e, portanto, mais valiosos para editores e anunciantes terceirizados.

    Não classificados

    Os cookies não classificados são cookies que estão em processo de classificação, juntamente com os provedores de cookies individuais.

Alteração de finalidade

Somente usaremos seus dados pessoais para as finalidades para as quais os coletamos, a menos que consideremos que precisamos usá-los para outros motivos e esses motivos sejam compatíveis com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base jurídica que nos permite fazer isso.

Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando exigido ou permitido pela lei.

5. Divulgações de seus dados pessoais

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e que tratem esses dados de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para fins próprios e eles somente podem processar seus dados de acordo com finalidades específicas e em conformidade com nossas instruções.

6. Transferências internacionais

Não transferimos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).

7. Segurança dos dados

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de modo não autorizado, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham necessidades de negócios. Eles somente processarão seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Definimos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos a você e ao regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados.

8. Retenção dos dados

Por quanto tempo meus dados pessoais serão usados?

Somente retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados, incluindo finalidades para cumprimento de requisitos de relatório, contabilidade ou jurídicos.

Para determinar o período de retenção apropriado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a confidencialidade dos dados pessoais, o risco de prejuízo potencial do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos cumprir tais finalidades usando outros meios, bem como os requisitos jurídicos aplicáveis.

Detalhes dos períodos de retenção para diferentes aspectos de seus dados pessoais estão disponíveis em nossa política de retenção que pode ser solicitada ao entrar em contato conosco.

Em algumas circunstâncias, podemos deixar seus dados pessoais anônimos (para que não sejam associados a você) para finalidades estatísticas e de pesquisa. Nesses casos, essas informações poderão ser usadas indefinidamente sem aviso.

9. Seus direitos legais

Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais.

    • Solicitação de acesso aos seus dados pessoais.
    • Solicitação de correção de seus dados pessoais.
    • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
    • Contestação do processamento de seus dados pessoais.
    • Solicitação de restrição do processamento de seus dados pessoais.
    • Solicitação de transferência de seus dados pessoais.
    • Direito de retirar o consentimento.

Se quiser exercer os direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco.

Não há exigência de taxa

Não será necessário pagar uma taxa para acesso aos seus dados pessoais (ou para exercer quaisquer direitos). Entretanto, podemos cobrar uma taxa razoável caso sua solicitação seja claramente excessiva, repetitiva ou sem fundamentos. Como alternativa, sua solicitação poderá ser recusada em tais circunstâncias.

O que precisamos de você

Podemos solicitar informações específicas para que possamos confirmar sua identidade e garantir seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer quaisquer outros direitos). Essa é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas que não tenham o direito de acesso. Também podemos entrar em contato para solicitar informações adicionais relacionadas à sua solicitação para agilizar nossa resposta.

Limite de tempo para resposta

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no período de um mês. Ocasionalmente, podemos demorar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou caso você faça várias solicitações. Nesse caso, você será notificado e atualizado.

10. Glossário

BASE JURÍDICA

Interesse legítimo significa o interesse de nossos negócios na condução e no gerenciamento de nossos negócios para que possamos fornecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Consideramos e contrabalanceamos quaisquer impactos potenciais sobre você (positivos e negativos) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais de acordo com nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades nas quais nossos interesses sejam invalidados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos o consentimento ou que seja exigido ou permitido pela lei). Você pode entrar em contato conosco para obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você de acordo com atividades específicas.

Efetivação do contrato significa o processamento de seus dados quando necessário para a efetivação de um contrato do qual você faça parte ou para a execução de etapas de acordo com sua solicitação antes de assinar um contrato.

Conformidade com uma obrigação regulatória ou jurídica significa processar seus dados pessoais quando necessário para conformidade com uma obrigação regulatória ou jurídica a qual estamos sujeitos.

SEUS DIREITOS LEGAIS

Você tem o direito de:

Solicitar o acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como uma “solicitação de acesso aos dados do indivíduo”). Isso possibilita que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e verifique se eles estão sendo processados de acordo com as leis.

Solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre você. Isso possibilita a correção de dados imprecisos ou incompletos que temos sobre você. No entanto, é possível que haja a necessidade de verificar a precisão dos novos dados fornecidos por você.

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Isso possibilita que você solicite a exclusão ou remoção dos dados pessoais quando não houver motivos razoáveis para que continuemos a processá-los. Você também tem o direito de solicitar a exclusão ou a remoção de seus dados pessoais quando tiver exercido com êxito seu direito de recusar o processamento (consulte abaixo) caso suas informações tenham sido processadas de modo ilegal ou quando a exclusão de seus dados estiver de acordo com as leis locais. Observe, no entanto, que nem sempre conseguiremos processar sua solicitação de exclusão por motivos jurídicos específicos que serão notificados a você, se aplicável, no momento da solicitação.

Recusar o processamento de seus dados pessoais quando estivermos nos baseando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo em relação à situação que faça com que você queira recusar o processamento de acordo com esse fundamento, pois isso pode impactar seus direitos fundamentais e liberdade. Você também tem o direito de recusar o processamento de seus dados para finalidades de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos fundamentos legítimos irrefutáveis para processar suas informações, o que anula seus direitos e liberdade.

Solicitar a restrição de processamento dos seus dados pessoais. Isso possibilita a solicitação da suspensão do processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se desejar estabelecer a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não desejar que eles sejam excluídos; (c) quando você precisar que armazenemos os dados, mesmo se não precisarmos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender processos legais; ou (d) você contestou nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se estamos invalidando fundamentos legais para o uso deles.

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para um terceiro. Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido, seus dados pessoais em um formato legível por computador comumente usado e estruturado. Observe que esse direito somente é aplicável às informações automatizadas as quais você inicialmente forneceu consentimento para usarmos ou no caso de usarmos as informações para assinar um contrato com você.

Retirar o consentimento a qualquer momento quando dependermos do consentimento para processar seus dados pessoais. Entretanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processo executado antes da sua retirada do consentimento. Se retirar o consentimento, não poderemos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Informaremos você se esse for o caso no momento da retirada do consentimento.