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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Introduction
Bienvenue dans l’avis de confidentialité de HH Global Ltd.

HH Global respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cet avis de confidentialité vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site Web (quel que soit l’endroit d’où vous y accédez) et vous renseignera sur vos droits en matière de respect de la vie privée et sur la manière dont la loi vous protège.

1. Informations importantes et présentation
Objet du présent avis de confidentialité

Le présent avis de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont HH Global collecte et traite vos données personnelles par le biais de votre utilisation de ce site Web, y compris les données que vous pouvez fournir par le biais de ce site.

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

Il est important que vous lisiez le présent avis de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou traitons des données personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et des raisons pour lesquelles nous les utilisons. Le présent avis de confidentialité complète les autres avis et n’est pas destiné à les remplacer.

Contrôleur des données
HH Global est composé de différentes entités juridiques. Cet avis de confidentialité est publié au nom du groupe HH Global. Ainsi, lorsque nous mentionnons « HH Global », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent avis de confidentialité, nous faisons référence à la société du groupe HH Global responsable du traitement de vos données. HH Global Ltd est le contrôleur et le responsable des données de ce site Web.

Si vous avez des questions concernant le présent avis de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits, veuillez contacter le service de protection des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Coordonnées
Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

HH Global Ltd
Data.Protection@hhglobal.com
Grove House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9DF, Royaume-Uni.

+44 208 770 7300

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité de contrôle telle que l’ICO (« Information Commissioner’s Office »), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécions toutefois de pouvoir répondre à vos questions avant que vous ne vous adressiez à l’autorité compétente ; à cette fin, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu.

Modifications de l’avis de confidentialité et votre devoir de nous informer des changements

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles évoluent au cours de notre relation.

Liens vers des tiers
Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web, plug-ins et applications de tiers. Le fait de cliquer sur ces liens ou d’activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et ne pouvons être tenus responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire l’avis de confidentialité de chaque site Web que vous consultez.

2. Les données que nous recueillons à votre sujet
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information sur une personne permettant d’identifier cette personne. Elle ne comprend pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, tel qu’indiqué ci-dessous :

Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données à caractère personnel vous concernant (cela comprend les informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat et votre santé, ainsi que les données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations et les infractions pénales.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

4. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utiliserons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications de marketing direct à des tiers par courrier électronique ou SMS. Toutefois, lorsque nous le faisons, vous êtes en droit de retirer votre consentement à la commercialisation à tout moment en nous contactant.

Motifs d’utilisation de vos données personnelles
Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous envisageons d’utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également défini nos intérêts légitimes, le cas échéant (par l’intermédiaire d’évaluations des intérêts légitimes).

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d’un motif légal, en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

Motif/Activité

Type de données

Base légale du traitement et base d’un intérêt légitime

Pour vous inscrire en tant que nouveau client

(a) Identité

(b) Coordonnées

Exécution d’un contrat avec vous

Pour traiter et livrer votre commande, notamment :

(a) Pour gérer les paiements, les frais et les charges

(b) Pour recueillir et recouvrer l’argent qui nous est dû

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données financières

(d) Données transactionnelles

(e) Données de marketing et de communications

(a) Exécution d’un contrat avec vous

(b) Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues)

Pour gérer notre relation avec vous, notamment :

(a) Pour vous informer des changements apportés à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité

(b) Pour vous demander de laisser un avis ou de participer à une enquête

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données de profil

(d) Données de marketing et de communications

(a) Exécution d’un contrat avec vous

(b) Nécessité de satisfaire à une obligation légale

(c) Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour tenir à jour nos dossiers et étudier la manière dont les clients utilisent nos produits et services)

Pour administrer et protéger nos activités et le présent site Web (y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, le signalement et l’hébergement des données)

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données techniques

(a) Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour l’exécution de nos activités, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’une restructuration de groupe)

(b) Nécessité de satisfaire à une obligation légale

Pour fournir des contenus de site Web et des publicités pertinents et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous proposons

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données de profil

(d) Données d’utilisation

(e) Données de marketing et de communications

(f) Données techniques

Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour étudier comment les clients utilisent nos produits et services, pour développer ces derniers, pour accroître notre activité et pour informer notre stratégie de marketing)

Pour utiliser l’analyse des données afin d’améliorer notre site Web, nos produits et services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences

(a) Données techniques

(b) Données d’utilisation

Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et assurer sa pertinence, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie de marketing)

Pour faire des suggestions et des recommandations au sujet de biens ou de services susceptibles de vous intéresser

(a) Identité

(b) Contact

(c) Données techniques

(d) Données d’utilisation

(e) Données de profil

Nécessité pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits et services et accroître notre activité)

Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser votre identité, vos coordonnées, ainsi que vos données techniques, d’utilisation et de profil afin d’obtenir un aperçu de ce qui pourrait vous intéresser ou vous être utile. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (il s’agit de marketing).

Vous recevrez des communications de marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou si vous fait des achats auprès de notre société.

Marketing de tiers
Nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure au groupe de sociétés HH Global à des fins de marketing.

Désengagement
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous demander, à nous ou à des tiers, de cesser de vous envoyer des messages publicitaires.

Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites Web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous pouvons stocker des cookies sur votre appareil si ceux-ci sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.

Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages.Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement à la déclaration sur les cookies sur notre site Web.

Pour en savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.

Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site Web utilisable en permettant des fonctions de base comme la navigation sur les pages et l’accès aux zones sécurisées du site Web. Le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Cookies de préférence
Les cookies de préférence permettent à un site Web de se souvenir des informations qui modifient le comportement ou l’apparence du site, comme votre langue préférée ou la région dans laquelle vous vous trouvez.

Cookies statistiques
Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites Web à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites Web en recueillant et en communiquant des informations de manière anonyme.

Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites Web. L’objectif est d’afficher des annonces pertinentes et attrayantes pour l’utilisateur individuel et donc plus intéressantes pour les éditeurs et les annonceurs tiers.

Cookies non classifiés
Les cookies non classifiés sont des cookies que nous sommes en train de classifier, en collaboration avec les fournisseurs de cookies individuels.

Changement de motif
Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement qu’il est nécessaire de les utiliser pour un autre motif et que ce motif est compatible avec le motif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la compatibilité du traitement entre le motif initial et le nouveau motif, veuillez nous contacter.

Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été recueillies, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu et sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

5. Divulgation de vos données personnelles
Nous exigeons de tous les tiers qu’ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles pour leurs propres fins et nous leur permettons seulement de traiter vos données personnelles dans des buts précis et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux
Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

7. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui en ont besoin à des fins professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter tout soupçon de violation de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire seulement dans le but d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les motifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables

.

Les détails des périodes de conservation des différents aspects de vos données à caractère personnel sont disponibles dans notre politique de conservation que vous pouvez nous demander en nous contactant.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

9. Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous avez des droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus.

Aucuns frais ne sont généralement exigés
Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ni pour exercer l’un de vos autres droits). Toutefois, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Informations dont nous pourrions avoir besoin
Il est possible que nous vous demandions des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées aux personnes n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut parfois être dépassé si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé de l’avancement du traitement de votre demande.

10. Glossaire

BASE JURIDIQUE

Intérêt légitime : intérêt de notre entreprise à mener et à gérer nos activités de manière à vous offrir le meilleur service ou produit et la meilleure expérience possible en toute sécurité. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel (tant positif que négatif) sur vous et vos droits avant de traiter vos données à caractère personnel dans notre intérêt légitime. Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour des activités dont l’impact sur vous l’emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.

Exécution d’un contrat : traitement de vos données lorsqu’il est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.

Respecter une obligation légale ou réglementaire : traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis.

VOS DROITS LÉGAUX
Vous jouissez des droits suivants :

Demande d’accès à vos données personnelles (communément appelée « demande d’accès de la personne concernée »). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

Demande de correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.

Demande de suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou d’effacer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Veuillez toutefois noter que nous ne pourrons pas toujours donner suite à votre demande de suppression pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront indiquées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Opposition au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu’il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.

Demande de limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice ; ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de les utiliser.

Demande de transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers choisi par vos soins, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées dont vous avez initialement consenti à l’utilisation ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.

Retrait de votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous communiquerons avec vous, le cas échéant, au moment où vous retirerez votre consentement.