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INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUI COOKIE

  1. Introduzione
  2. Benvenuti nell'Informativa sulla privacy di HH Global Ltd.
  3. HH Global rispetta la privacy dell'utente e si impegna a proteggere i dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali quando l'utente visita il ​​nostro sito web (indipendentemente dalla località di origine di collegamento) e informa sui diritti alla privacy e sulla protezione prevista per legge.
  4. Informazioni importanti e chi siamo
  5. Scopo della Informativa sulla privacy
  6. La presente informativa sulla privacy si propone di fornire informazioni su come HH Global raccoglie e tratta i dati personali attraverso l'utilizzo di questo sito web, compresi i dati che potreste fornire contattando questo sito Web.
  7. Il presente sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai minori.
  8. È importante che leggiate questa Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o avviso di corretto trattamento che possa essere da noi fornito in specifiche occasioni quando raccogliamo o elaboriamo dati personali su di voi, affinché siate pienamente consapevoli delle modalità e dei motivi per cui utilizziamo tali dati. La presente Informativa sulla privacy integra le altre comunicazioni e non ha lo scopo di sostituirle.
  9. Gestore
  10. HH Global è composto da diverse entità giuridiche, i cui dettagli possono essere trovati qui. La presente informativa sulla privacy è emessa per conto di HH Global Group, pertanto quando si menziona "HH Global", "noi", o "nostro" nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo alla società inerente al gruppo HH Global responsabile dell'elaborazione dei vostri dati. HH Global Ltd è il gestore e responsabile di questo sito web.
  11. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, si prega di contattare il gestore della privacy dei dati utilizzando i dettagli riportati di seguito.
  12. Recapiti di contatto
  13. I nostri recapiti di contatto completi sono:
  14. HH Global Ltd
  15. Protection@hhglobal.com
  16. Grove House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9DF, Regno Unito.
  17. +44 208 770 7300
  18. L'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di presentare un reclamo alla sua autorità di vigilanza - ad esempio all'Ufficio del Commissario per le informazioni (Information Commissioner's Office - ICO), l'autorità di controllo per il Regno Unito per questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di cercare di dare una soluzione ai timori dell'utente prima di coinvolgere l'ICO, pertanto l'utente è pregato di contattarci in prima istanza.
  19. Modifiche all'Informativa sulla privacy e dovere di informarci sulle modifiche
  20. È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Preghiamo di tenerci informati se i dati personali cambiano durante il rapporto con noi.
  21. Link di terze parti
  22. Il presente sito Web potrebbe includere collegamenti a siti web a plug-in e applicazioni di terzi. Cliccando o attivando tali collegamenti, l'utente potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere i suoi dati. Tali siti Web di terzi sono estranei al controllo della Società, che pertanto declina ogni responsabilità in relazione ai rispettivi metodi di gestione della privacy. Invitiamo l'utente, quando lascia il nostro sito web, a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web visitato.
  23. I dati che raccogliamo sul conto dell'utente
  24. Dati personali, o informazioni personali, indica qualsiasi informazione relativa a una persona con cui tale persona possa essere identificata. Non sono inclusi i dati per cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).
  25. Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali relativi all'utente come elencato di seguito:

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali relativa all'utente (dati che rivelino la razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita o orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sanitarie e dati genetici e biometrici). Non raccogliamo nemmeno informazioni relative a condanne penali e reati.

  1. Come vengono raccolti i dati personali?
  1. Come utilizziamo i dati personali
  2. Utilizziamo i dati personali solo quando la legge ci consente di farlo. Più frequentemente, utilizzeremo i dati personali nelle seguenti circostanze:
  1. Generalmente non ci basiamo sul consenso come base legale per il trattamento dei dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto di terzi tramite e-mail o SMS. Tuttavia, dove lo facciamo, l'utente ha il diritto di revocare il consenso alle comunicazioni marketing in qualsiasi momento contattandoci.
  2. Finalità dell'utilizzo dei dati personali
  3. Di seguito si riporta, sotto forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i dati personali e su quali basi legali facciamo affidamento. Ove appropriato, abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi (a seguito di valutazioni di interesse legittime).
  4. Si prega di notare che ci avvaliamo della facoltà di trattare i dati personali per più di una motivazione legittima in base allo scopo specifico per cui li utilizziamo. Si invitano gli utenti a contattare la Società per informazioni sulla specifica base legale relativa al trattamento dei dati personali, ove la tabella sottostante riportasse più di un motivo.

Finalità/Attività

Tipo di dati

Base legale per il trattamento che comprende la base dell'interesse legittimo

Per registrarsi come nuovo cliente

(a) Identità

(b) Contatto

Esecuzione di un contratto stipulato con l'utente

Elaborazione e consegna degli ordini, tra cui:

(a) Gestione di pagamenti, commissioni e spese

(b) Raccolta e recupero degli importi dovuti

(a) Identità

(b) Contatto

(c) Dati finanziari

(d) Transazione

(e) Marketing e Comunicazione

(a) Esecuzione di un contratto stipulato con l'utente

(b) Necessario per gli interessi legittimi della Società (ai fini del recupero crediti)

Gestione del rapporto tra la Società e l'utente, che include:

(a) Notifica all'utente delle modifiche ai nostri termini o alla politica sulla privacy

(b) Richiesta di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio

(a) Identità

(b) Contatto

(c) Profilo

(d) Marketing e Comunicazione

(a) Esecuzione di un contratto con voi

(b) Necessario per rispettare un obbligo legale

(c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per tenere aggiornati i nostri registri e studiare come i clienti utilizzano il nostro Sito web)

Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito Web (ivi compresi la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, il reporting e l'hosting dei dati) 

(a) Identità

(b) Contatto

(c) Dati tecnici

(a) Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e informatici, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nell'ambito di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo)

(b) Necessario per rispettare un obbligo legale

Fornirci i relativi contenuti del sito Web e pubblicità pertinenti all'utente e misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità trasmessavi

(a) Identità

(b) Contatto

(c) Profilo

(d) Utilizzo

(e) Marketing e Comunicazione

(f) Tecnico

Necessario per i legittimi interessi della società (per studiare le modalità di utilizzo dei prodotti/servizi da parte dei clienti, per svilupparli, nonché ai fini dell'espansione dell'attività e della comunicazione della strategia di marketing della Società)

Ai fini dell'utilizzo dell'analisi dei dati per migliorare il sito Web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni con i clienti e le esperienze

(a) Tecnico

(b) Utilizzo

Necessario per gli interessi legittimi della società (per definire le tipologie di clienti per i prodotti e servizi, nonché al fine di mantenere aggiornato e pertinente il sito Web, sviluppare l'attività e comunicare la strategia di marketing della Società)

Per offrire suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessare all'utente

(a) Identità

(b) Contatto

(c) Dati tecnici

(d) Uso

(e) Profilo

Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

  1. Le nostre offerte promozionali
  2. Possiamo utilizzare i Dati di identità, contatto, tecnici, di utilizzo e di profilo per formulare un'opinione su ciò che riteniamo possa essere necessario o desiderato, o su ciò che potrebbe essere di interesse per l'utente. In questo modo decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per l'utente (definiamo marketing questa attività).
  3. L'utente riceve comunicazioni di marketing da parte nostra se ha richiesto informazioni o acquistato servizi da noi.
  4. Marketing di terzi

Richiederemo il consenso esplicito dell'utente per l'accettazione prima di condividere i dati personali con aziende al di fuori del Gruppo HH Global per scopi di marketing.

  1. Diniego del consenso
  2. L'utente può chiedere a noi o a terzi di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento contattandoci.
  3. Cookie
  4. I cookie sono piccoli file di testo che possono essere utilizzati dai siti internet per rendere più efficiente l'esperienza dell'utente. La legge afferma che possiamo memorizzare i cookie sul dispositivo dell'utente qualora siano strettamente necessari per il funzionamento di questo sito. Per tutti gli altri tipi di cookie è necessario il permesso dell'utente.

    Questo sito utilizza diversi tipi di cookie. Alcuni cookie sono posti da servizi di terzi che compaiono sulle nostre pagine. È possibile in qualsiasi momento modificare o revocare il consenso dalla Dichiarazione sui Cookie sul nostro sito web.

    L'utente può ottenere maggiori informazioni su di noi, su come contattarci e come trattiamo i dati personali accedendo alla nostra Informativa sulla privacy.

    Necessari
    I cookie necessari aiutano a contribuire a rendere fruibile un sito web abilitando le funzioni di base come la navigazione della pagina e l'accesso alle aree protette del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.

    Preferenza
    I cookie di preferenza consentono a un sito web di memorizzare le informazioni che modificano il comportamento o l'aspetto del sito stesso, come la lingua preferita o l'area geografica in cui si trova l'utente.

    Statistica
    I cookie statistici aiutano i proprietari del sito web a capire come i visitatori interagiscono con i siti raccogliendo e trasmettendo informazioni in forma anonima.

    Marketing
    I cookie di marketing sono utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web. L'intento è di visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente e quindi quelli di maggior valore per gli editori e gli inserzionisti terzi.

    Non classificati
    I cookie non classificati sono cookie che stiamo procedendo a classificare, insieme ai fornitori di singoli cookie.

  5. Cambiamento di finalità
  6. Utilizziamo i dati personali degli utenti solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Siamo a disposizione per una spiegazione in merito alla compatibilità dell'elaborazione per il nuovo scopo con lo scopo originale.
  7. Se occorre utilizzare i dati personali dell'utente per uno scopo non correlato, provvediamo a informare l'utente e a spiegare la base legale che ci consente di farlo.
  8. Si noti che possiamo trattare i dati personali a insaputa dell'utente o senza il suo consenso, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
  9. Divulgazione dei dati personali
  10. Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi terzi a utilizzare i dati personali degli utenti per i loro scopi e consentiamo loro solo di elaborare i dati personali per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
  11. Trasferimenti internazionali di dati
  12. Non trasferiamo i dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).
  13. Sicurezza dei dati
  14. Abbiamo predisposto adeguate misure di sicurezza per impedire che i dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che ne hanno necessità per lavoro. Trattano i dati personali esclusivamente in base alle nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
  15. Abbiamo messo in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo l'utente, oltre a qualsiasi autorità di vigilanza applicabile, nel caso in cui si verifichino eventuali violazioni, laddove fossimo legalmente tenuti a farlo.
  16. Conservazione dei dati
  17. Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?
  18. La Società conserva i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
  19. Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la loro quantità, natura e sensibilità, il rischio potenziale di danno dal loro utilizzo o dalla loro divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali li trattiamo e se sia possibile raggiungere tali scopi con altri mezzi e con i requisiti legali applicabili.
  20. Informazioni dettagliate sui periodi di conservazione per diversi aspetti dei dati personali dell'utente sono disponibili nell'informativa sulla conservazione dei dati disponibile su richiesta.
  21. In alcune circostanze possiamo rendere anonimi i dati personali (in modo che non sia più possibile associarli all'utente) a fini di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso all'utente.
  22. Diritti legali degli utenti
  23. In determinate circostanze, l'utente gode dei diritti previsti dalle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai propri dati personali.
  1. Per esercitare uno dei diritti di cui sopra, preghiamo di contattarci.
  2. Di solito non è previsto alcun costo
  3. L'accesso ai propri dati personali (o l'esercizio di qualsiasi degli altri diritti) è totalmente gratuito. Tuttavia, la Società potrebbe addebitare un costo ragionevole ove la richiesta fosse chiaramente infondata, ridondante o eccessiva. In alternativa, la Società potrebbe, in tali circostanze, rifiutare di soddisfare la richiesta.
  4. Elementi necessari alla Società, da fornire a cura dell'utente
  5. La Società potrebbe aver bisogno di richiedere informazioni specifiche all'utente per facilitare la conferma della relativa identità e garantire il suo diritto ad accedere ai dati personali (o a esercitare uno qualsiasi degli altri suoi diritti). Questa è una misura di sicurezza volta a garantire che i dati personali non vengano divulgati a soggetti non aventi alcun diritto a riceverli. La Società potrebbe inoltre contattare l'utente per chiedere ulteriori informazioni in relazione alla richiesta, al fine di accelerare la risposta.
  6. Limite di tempo per rispondere
  7. La Società si adopera al fine di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe occorrere più di un mese ove la richiesta fosse particolarmente complessa o l'utente avesse presentato una serie di richieste. In questo caso, lo notifichiamo all'utente e lo teniamo aggiornato.
  8. Glossario
  9. FONDAMENTO GIURIDICO
  10. Interesse legittimo significa l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire l'attività per consentirci di proporre il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di considerare e ponderare qualsiasi potenziale impatto sull'utente (sia positivo sia negativo) e i suoi diritti prima di elaborarne i dati personali per i nostri legittimi interessi. Non usiamo i dati personali per attività in cui sui nostri interessi prevale l'impatto sull'utente (a meno che non abbiamo il suo consenso o sia altrimenti richiesto o permesso dalla legge). È possibile ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto a qualsiasi impatto potenziale sull'utente in relazione ad attività specifiche contattandoci.
  11. Esecuzione del contratto significa processare i dati laddove sia necessario per l'esecuzione di un contratto in cui l'utente è parte contrattuale o per prendere iniziative su richiesta prima di stipulare tale contratto.
  12. Rispettare un obbligo legale o normativo significa trattare i dati personali laddove sia necessario per rispettare un obbligo di natura legale o normativa a cui siamo soggetti.
  13. I DIRITTI LEGALI DELL'UTENTE
  14. L'utente ha diritto a esercitare le seguenti richieste:
  15. Richiesta di accesso ai propri dati personali (comunemente nota come "richiesta di accesso ai dati"). Ciò consente all'utente di ricevere una copia dei dati personali in possesso della Società e di verificarne la legittimità di trattamento.
  16. Richiesta di rettificadei dati personali in possesso della Società. Ciò consente all'utente di far correggere eventuali dati incompleti o inaccurati conservati dalla Società, sebbene talvolta sia necessario verificare l'esattezza dei nuovi dati forniti dall'utente.
  17. Richiesta di cancellazione dei propri dati personali. Ciò vi consente richiedere alla Società la cancellazione o la rimozione dei dati personali laddove non sussistano validi motivi per proseguire con il relativo trattamento. L'utente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali una volta esercitato con successo il proprio diritto di opposizione al trattamento (vedere sotto), ove vi fosse la probabilità che la Società abbia elaborato le informazioni illegalmente o essa sia tenuta a cancellare i dati personali per rispettare la normativa locale. Si noti, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che saranno notificati all'utente, ove del caso, al momento della richiesta.
  18. Opposizione al trattamento dei dati personali laddove si fondi su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e per la particolare situazione dell'utente, sussistano aspetti che conducono a opporsi al trattamento, poiché si ritiene che abbia un impatto sui propri diritti e libertà fondamentali. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali a finalità di marketing diretto. In alcuni casi, la Società potrebbe dimostrare di avere un convincente legittimo motivo per il trattamento dei dati, che prevale sui diritti e sulle libertà dell'utente.
  19. Richiesta di limitazione al trattamento dei dati personali dell'utente. Ciò consente di richiedere la sospendere del trattamento dei dati personali nelle seguenti circostanze: (a) ove l'utente desiderasse stabilire l'accuratezza dei dati; (b) laddove l'utilizzo dei dati da parte della Società fosse contrario alla legge ma l'utente non desiderasse cancellarli; (c) ove fosse necessario conservare i dati anche non più necessari alla Società in quanto utili a stabilire, esercitare o difendere diritti legali; ovvero (d) ove l'utente Si fosse opposto all'utilizzo dei dati da parte della Società, ma questa fosse tenuta verificare l'eventuale sussistenza di legittime basi per usarli.
  20. Richiesta di trasferimento dei dati personali all'utente o a terzi. La Società provvederà a fornire all'utente, o a terzi da quest'ultimo delegati, i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Si rammenta che questo diritto si applica esclusivamente alle informazioni automatiche di cui è stato inizialmente accordato il consenso all'utilizzo ovvero ai casi in le informazioni siano state precedentemente utilizzate ai fini dell'esecuzione di un contratto con l'utente.
  21. Revoca del consenso in qualsiasi momento, nei casi il trattamento dei dati da parte della Società sia basato su un consenso esplicito dell'utente. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento effettuato precedentemente la revoca del consenso. Ove l'utente ritirasse il consenso, la Società potrebbe non essere in grado di fornire determinati prodotti o servizi. Informeremo l'utente se questo dovesse essere il caso, al momento della revoca del consenso.