글로벌 유명 은행 및 금융 서비스 브랜드가 제시하는 기준에 맞는 품질을 유지하면서 규모의 효율성까지 더한 고객 사례
기회
효율성과 지속 가능성을 위한 맞춤형 테크놀로지 기반 마케팅 솔루션
전략적 효과를 위한 브랜드 통합
해당 고객(유명 글로벌 은행 및 금융 서비스 기업)의 경우, 다양한 고객을 응대하고 여러 지역에 걸쳐 서비스를 제공해야 하는 특성으로 인해 브랜드의 일관성을 유지하는 데 상당한 어려움을 겪고 있었을 뿐만 아니라, 규모의 효율성을 유지하면서도 지속 가능성을 개선할 수 있는 솔루션을 필요한 상황에 처해 있었습니다.
유의미한 효과를 낼 수 있는 마케팅을 위해 이 고객은 업계 최고의 테크놀로지와 글로벌한 네트워크, 탁월한 속도와 효율성으로 브랜드의 일관성을 보장할 수 있는 파트너를 찾던 중, HH Global을 발견하였습니다.
전 세계 어디든, 브랜드의 일관성 및 지속 가능성을 보장하는 HH Global
HH Global의 테크놀로지와 공인 공급 파트너는 그동안 이 고객이 경험해 보지 못한 브랜드 일관성과 무결성을 이끌어 내는 데 성공하였습니다. 또한, 국가 단위로 이루어 지는 마케팅 캠페인의 현지 니즈를 고려해 전반적인 가시성과 제어 기능을 제공한 덕분에 첫해 제품 관련 비용을 30%나 절감할 수 있었습니다. 당시, HH Global이 제공한 솔루션을 다음과 같은 효과를 가져다 주었습니다.
- 각 시장에 따라 다르게 발현되던 브랜드의 특성을 모두 일관성 있게 통일
- 기준과 그 기준에 따른 결과물을 명확히 정의함으로써 생산 프로세스를 통해 발생되는 낭비를 크게 줄이고 기초부터 각 시장에 맞는 캠페인을 마련
- 즉각적인 지속 가능성 효과를 제시해 고객이 관련 조치를 빠르게 도입해 시행할 수 있도록 지원
- 품질 프로그램 부문 에디TM 기술 혁신상 수상
다양한 효과를 위한 통합 접근 방식
고객이 진출한 모든 현지 시장에 이미 네트워크를 구축하고 있던 HH Global은 현지 시장에서의 효과와 참여를 이끌어 낼 수 있는 통합 전략을 마련하였습니다. 특히, 당사 전용 테크놀로지와 프로세스는 그 효과를 즉시 낼 수 있으면서도 계속 유지할 수 있는 운영 및 효율성 차원의 이점을 가져다 주었고 당사는 또한 고객이 실제로 느낄 수 있는 유의미한 결과물을 내는 지속 가능한 솔루션을 설계하기 위해 고객과의 긴밀한 협업을 이어 나갔습니다.
그 결과, 해당 고객의 현지 마케팅팀은 ROI를 높여 수익성을 개선할 수 있었고, 예산을 더 효율적으로 사용하는 동시에 기업 브랜드, 지속 가능성 및 규정 준수 관련 목표를 달성할 수 있었습니다.
30%
비용 절감율
첫 해에 이뤄낸 비용 절감율
467톤
탄소 절감
고객 마케팅 활동에서 절감한 탄소 배출량
198톤+
종이 절감
생산 공정에서 발생하는 폐기물 감소를 통한 연간 종이 소비 절감량
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