Michael 为众多关键客户关系提供策略和支持，管理内外部利益相关者关系，并制定客户增长、创新和客户规划战略。Michael 全面负责欧洲地区客户、运营团队和支持部门的财务和运营绩效，而且是许多关键客户关系的委员会发起人。Michael 负责为区域业务制定计划并设定议程、节奏和基调，包括监督战略性区域发展进度（如新客户获得率等）、建立国际客户服务团队、拓展新市场和服务领域。