Michael为许多关键客户关系提供策略和支持，主导协调内外部各个利益相关方关系，并制定客户增长、创新和客户规划战略。Michael 对欧洲地区客户、运营团队和支持部门的财务和运营绩效全权负责，是许多关键客户关系的委员会发起人。Michael 负责为区域业务制定计划并设定议程、进度和基调，包括监督战略性区域发展进度（包含获得新客户、发展国际客户服务团队、拓展新市场和服务专线）。