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고객 경험 서비스

Blueberry Wave는 클라이언트사의 고객 및 비즈니스 데이터를 간소화 시켜주는 데이터 기반 고객 경험 비즈니스로, 의미있는 고객 경험과 참여 데이터를 이끌어낼 적합한 기술력을 활용하여 클라이언트사에 효과적인 커뮤니케이션 방법 및 전략을 제공합니다.

식별

고객 데이터 플랫폼(CDP) 및 CRM 데이터베이스에 보관된 고객 및 예상 데이터를 활용하여 마케팅 캠페인에 반영합니다. HH Global은 시스템과 데이터를 효과적으로 통합하는 데 풍부한 경험을 보유하고 있으며, 데이터 활용에 관한 새로운 법규를 숙지하여 통합 고객 정보가 완전하고 법규를 준수하도록 관리합니다.

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분석

데이터를 상업적으로 가공하는 재능 있는 데이터 스토리텔러와 함께, 실용적 데이터 분석에 특화된 데이터 사이언티스트 팀을 갖추고 있습니다. Blueberry Wave는 고객사의 마케팅 목표를 달성하고 비즈니스를 성장시키는 데 초점을 두고 있습니다.

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조정

여러 채널을 커버할 수 있는 실시간 고객 중심적 커뮤니케이션 환경 조성을 지원합니다. 브랜드와 고객이 충분히 원활하게 연계되도록, 고객 개인별 맞춤 컨텐츠를 활용하여 고객이 필요로 하는 때와 장소에 맞는 커뮤니케이션 컨텐츠를 조화롭게 구성합니다.

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