크리에이티브, 데이터 중심의 전략으로 글로벌 마케팅을 새로운 차원으로 끌어올린 HH Global
기회
숭고한 사명을 위한 더욱 강력한 마케팅 지원
해당 비영리 단체의 경우, 전 세계적으로 다양한 사업을 추진 중이었으나, 직접 모금 시스템은 최고의 비영리 단체가 갖추어야 할 수준에 미치지 못하는 수준이었습니다. 이에, 사업을 더욱 효과적으로 수행하고 목표를 달성할 수 있도록 마케팅 역량을 개선해줄 수 있는 파트너가 필요한 실정이었습니다.
해당 비영리 단체의 직접 모금(우편 및 이메일)식 마케팅은 그 구조가 상당히 경직되어 있어, 잠재적인 성장 기회를 활용하지 못하고 있었습니다. 기부자 참여 및 캠페인 ROI 증가를 촉진하기 위해 HH Global은 검증된 모범 사례를 참고해 혁신을 더할 수 있는 엔드-투-엔드 솔루션으로 해당 고객의 시장 전략을 강화하기 위해 최선을 다했습니다.
솔루션
HH Global은 해당 고객의 기존 캠페인을 분석해 문제점을 파악한 결과, 데이터베이스의 타겟이 효과적으로 지정되어 있지 않은 점을 발견할 수 있었습니다. 메시징 또한 일관성이 결여되어 있었기 때문에 이러한 니즈를 모두 충족하고 기부자의 참여를 촉진할 수 있는 포괄적인 전략과 실행 계획을 수립하였습니다. 더불어, 미래에도 지속적인 시스템 개선과 역량 증진의 기회를 제공하기 위해 다소 공격적이지만 지속 가능한 다변수 테스트 계획도 마련하였습니다.
수행결과
효과를 극대화하기 위한 엔드-투-엔드 전략 수립 및 실행
- 캠페인 전략 수립 및 최적화
- 잠재고객 선별 및 우선순위 지정
- 테스트 계획 개발 및 세분화
- 크리에이티브 자산 개발 및 도입
- 프린트 자산 제작 및 처리
- 이메일 생성 및 캠페인 전개
- KPI 평가 수행
2.7%
성장 수익 증가
첫해 다이렉트 우편 모금 효과
4.5%
응답률 향상
첫해 이메일 모금 효과
11.4%
증가
다이렉트 우편을 통한 평균 모금액
HH Global 덕분에 저희 단체를 향한 대중의 인지도와 기부자 참여도가 정말 빠른 속도로 높아지면서 저희 모금액에도 큰 변화가 있었습니다. HH Global 전문가 여러분의 파트너 정신과 전문성은 저희 단체에 새로운 문을 열어주었습니다. 감사합니다.
Geoff DeLizzio
비영리 단체 조직 개발 최고 책임자
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