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レンガの壁の前にあるオープンな階段を足早に歩く青いシャツの男性2人

プライバシー&クッキーポリシー

  1. はじめに
  2. HH Global Ltd.のプライバシー通知へようこそ。
  3. HH Globalはお客様のプライバシーを尊重しており、個人データの保護に献身しています。本プライバシー通知では、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際(アクセスする場所は問いません)、当社が個人データを取り扱う方法についてお知らせし、プライバシーに関するお客様の権利と法律による保護について説明します。
  4. 重要な情報と当社の概要
  5. 本プライバシー通知の目的
  6. 本プライバシー通知は、お客様が本ウェブサイトを使用した際にHH Globalが個人データを収集して処理する方法に関する情報を提供することを目的としています。この中には、本ウェブサイトでお客様が提供するデータが含まれます。
  7. 本ウェブサイトはお子様向けではありません。当社ではお子様に関するデータを故意に収集することはありません。
  8. 本プライバシー通知のほか、当社がお客様に関する個人データを収集または処理する特別な場合に提供する可能性のある他のプライバシー通知あるいは公正な処理に関する通知を読んでおくことが重要です。これにより、当社がお客様のデータを使用する方法と理由をよく理解していただけます。本プライバシー通知は他の通知を補足するものであり、他の通知より優先されるよう意図されていません。
  9. 管理人
  10. HH Globalは様々な法人で構成されています。詳細についてはこちらをご覧ください。本プライバシー通知はHH Globalグループのために発行されています。本通知で「HH Global」、「当社」、「私たち」という言葉が使われる場合は、お客様のデータを所有する責任のあるHH Globalグループの適切な会社を指します。HH Global Ltdは本ウェブサイトの管理者であり、本ウェブサイトに関して責任を負っています。
  11. 本プライバシー通知についてご質問がある場合は(お客様の権限を行使する要請を含みます)、以下の詳細を使用してデータ保護部門までご連絡ください。
  12. お問い合わせ先
  13. 詳細な情報は以下の通りです。
  14. HH Global Ltd
  15. Protection@hhglobal.com
  16. Grove House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9DF, United Kingdom.
  17. +44 208 770 7300
  18. お客様はいつでも監督機関に苦情を提出する権利があります。たとえば、英国ではデータ保護の問題を担当する情報コミッショナーオフィス(ICO)になります(www.ico.org.uk)。ただし、適切な当局に連絡する前に当社が懸念事項に対応できるチャンスをいただければ幸甚です。そのためには、まず当社までご連絡ください。
  19. プライバシー通知の変更および当社に変更を通知するお客様の義務
  20. 当社がお客様に関して保有している個人データは正確かつ最新のものであることが重要です。当社と関係を維持している期間に個人データが変更された場合は当社までお知らせください。
  21. サードパーティーのリンク
  22. 本ウェブサイトには、サードパーティーのウェブサイト、プラグイン、アプリケーションへのリンクが含まれている可能性があります。これらのリンクをクリックしたり、このような接続を有効にしたりすると、サードパーティーがお客様に関するデータを収集または共有するのを許可することになります。当社ではこれらのサードパーティーのウェブサイトを管理しておらず、そのプライバシー方針については責任を負いません。当社のウェブサイトを離れる際は、アクセスする各ウェブサイトのプライバシー通知をお読みになるようお勧めします。
  23. お客様に関して当社が収集するデータ
  24. 個人データまたは個人情報とは、個人に関する情報で、その人を識別できるものを意味します。身元が取り除かれているデータ(匿名データ)は含まれません。
  25. 当社は以下のようなお客様に関する様々な種類の個人データを収集、使用、保管、転送する可能性があります。

当社は、お客様に関する特別なカテゴリーの個人データを収集しません(人種や民族、宗教、哲学的な信念、性生活、性的指向、政治的な意見、労組加入、健康に関する情報、遺伝・バイオメトリックスデータに関する詳細が含まれます)。有罪判決や刑事犯罪に関する情報も収集しません。

  1. 個人データの収集方法
  1. 個人データの使用方法
  2. 当社では、法律で許可されている場合にのみ個人データを使用します。最も一般的には以下の状況で個人データを使用します。
  1. 通常、サードパーティーのダイレクトマーケティングの連絡を電子メールまたはテキストメッセージでお客様に送る場合を除き、当社は個人データの処理に関する法的な根拠としてお客様の同意に依存していません。ただし、お客様の同意があった場合、お客様はいつでも当社に連絡することでマーケティングへの同意を撤回する権利があります。
  2. 個人データを使用する目的
  3. 以下は、お客様の個人データを使用する方法すべて、およびその法的な根拠を表形式で説明したものです。また、適宜、当社の正当な利害関係を特定しています(正当な利害関係の評価は実施済み)。
  4. データを使用する特定の目的に応じて個人データを複数の合法的な理由で処理する場合がある点に留意してください。個人データを処理するための特定の法的な根拠の詳細については当社までお問い合わせください。複数の根拠について下表に規定しています。

目的・活動

データのタイプ

処理の法的な根拠(正当な利害関係の根拠を含む)

新規顧客として登録

(a) 身元

(b) 連絡先

お客様との契約の履行

以下を含む注文の処理と配送

(a) 支払、料金、課金の管理

(b) 当社に支払われるべき金額の徴収と回復

(a) 身元

(b) 連絡先

(c) 財務

(d) 取引

(e) マーケティングとコミュニケーション

(a) お客様との契約の履行

(b) 当社の正当な利害関係のために必要(当社に支払われるべき負債の回復)

以下を含むお客様との関係の管理

(a) 利用規約またはプライバシー方針の変更通知

(b) レビューまたはアンケート参加の要請

(a) 身元

(b) 連絡先

(c) プロフィール

(d) マーケティングとコミュニケーション

(a) お客様との契約の履行

(b) 法的な義務に従うために必要

(c) 当社の正当な利害関係のために必要(記録を最新の状態に維持し、お客様が当社の製品やサービスを使用する方法を調査するため)

当社の事業および本ウェブサイトの管理と保護(トラブルシューティング、データ解析、テスト、システムメンテナンス、サポート、報告、データのホスティングを含む)

(a) 身元

(b) 連絡先

(c) 技術情報

(a) 当社の正当な利害関係のために必要(事業遂行、管理・ITサービスの提供、ネットワークのセキュリティ、詐欺の予防、事業再編またはグループの構造改革)

(b) 法的な義務に従うために必要

適切なウェブサイトのコンテンツと広告をお客様に提供し、当社がお客様に提供する広告の効果を測定または理解

(a) 身元

(b) 連絡先

(c) プロフィール

(d) 使用履歴

(e) マーケティングとコミュニケーション

(f) 技術情報

当社の正当な利害関係のために必要(お客様が当社の製品やサービスを利用する方法の調査、製品やサービスの開発、事業の拡大、マーケティング戦略の通知)

データ解析を使用して、当社のウェブサイト、製品やサービス、マーケティング、顧客との関係、経験を改善

(a) 技術情報

(b) 使用履歴

当社の正当な利害関係のために必要(製品とサービスに関する顧客タイプの定義、当社のウェブサイトを最新かつ適切な状態に維持、事業の発展、マーケティング戦略の通知)

お客様が関心を寄せる可能性がある製品またはサービスに関する提案および推奨

(a) 身元

(b) 連絡先

(c) 技術情報

(d) 使用履歴

(e) プロフィール

当社の正当な利害関係のために必要(当社の製品やサービスの開発、事業の拡大)

  1. 当社からの販促オファー
  2. 当社ではお客様の身元、連絡先、技術情報、使用履歴、プロフィールデータを使用して、お客様がご希望する、または必要とすると思われる、あるいはお客様の興味を引く可能性がある表示を作ります。これにより、当社ではどの製品、サービス、オファーがお客様に適しているのか判断します(これをマーケティングと呼びます)。
  3. 当社からの情報を要請なさった場合、または当社から購入なさった場合は、当社からマーケティング情報を受領することになります。
  4. サードパーティーのマーケティング

HH Globalグループ企業以外の会社とマーケティング目的でお客様の個人データを共有する前に、当社はお客様から明示的なオプトインの同意を得ます。

  1. オプトアウト
  2. 当社に連絡していただければ、いつでも当社またはサードパーティーにマーケティング情報の送信を停止するよう要請できます。
  3. クッキー
  4. すべて、または一部のブラウザーのクッキーを拒否するか、ウェブサイトがクッキーを設定するか、クッキーにアクセスした際にアラートが送られるよう、お使いになっているブラウザーを設定できます。クッキーを無効にするか拒否すると、本ウェブサイトの一部にアクセスできなくなるか、適切に機能しなくなる可能性がある点にご留意ください。
  5. 目的の変更
  6. お客様の個人データは、これを収集した目的のみで使用されます。ただし、お客様の個人データを別の理由で使用する必要があると当社が妥当に考え、その理由が最初の目的と矛盾しない場合はこの限りではありません。新しい目的での処理が最初の目的と矛盾しないことについて説明をご希望になる場合は、当社までご連絡ください。
  7. 関連のない目的で個人データを使用する必要がある場合、当社はお客様に通知し、これを可能にする法的根拠を説明いたします。
  8. 当社では、必要な場合、または法律で許可されている場合、上記の規則に従い、お客様の認識または同意なしに個人データを処理する可能性がある点にご留意ください。
  9. 個人データの開示
  10. 当社では、個人データのセキュリティを尊重し、法律に従って取り扱うようあらゆるサードパーティーに求めています。当社は、サードパーティーのサービスプロバイダーが独自の目的でお客様の個人データを使用することを許可しておらず、特定の目的のみで、当社の指示に従って個人データを使用することのみを許可しています。
  11. 国際的な転送
  12. 当社は、欧州経済領域(EEA)外にお客様の個人データを転送することはありません。
  13. データのセキュリティ
  14. 当社では、個人データの誤った紛失、許可のない方法での使用やアクセス、変更、開示を防ぐため、適切なセキュリティ対策を講じています。さらに、個人データへのアクセスは、ビジネス上、知る必要のある社員、エージェント、契約業者、その他のサードパーティーに限定しています。個人データは当社の指示に従った場合にのみ処理され、機密保持義務の対象となります。
  15. 当社は、個人データの違反が疑われる場合の対処法を策定しており、法律で義務付けられている場合はお客様と該当機関に違反を通知いたします。
  16. データの保持
  17. 個人データを使用する期間
  18. 当社は、個人データを収集した目的を達成するために必要な期間のみ、当該個人データを保持します。この中には、法律、会計、または報告要件を満たす目的が含まれます。
  19. 個人データの適切な保持期間を判定するため、当社では個人データの量、性質、機密性、個人データの許可のない使用または開示による危害の潜在的なリスク、個人データを処理する目的、他の方法によってかかる目的を達成できるかどうか、また、該当する法的要件を考慮します。
  20. 個人データの様々な面に関する保持期間の詳細は、保持方針でご覧いただけます。当該方針は当社に連絡すると要請できます。
  21. 場合によっては、研究または統計目的で個人データを匿名化することがあります(これによりデータがお客様に関連付けられることはなくなります)。当社は、お客様にさらなる通知を行うことなく、このような情報を無期限に使用する可能性があります。
  22. お客様の法的な権利
  23. 特定の状況では、お客様には個人データに関するデータ保護法に基づく権利があります。
  1. 上記の権利を行使なさりたい場合は、当社までご連絡ください。
  2. 料金は通常不要
  3. 個人データにアクセスする際(またはその他の権利を行使する際)、料金を支払う必要はありません。ただし、お客様の要請に明らかに根拠がない場合や、反復的または過剰な場合は妥当な料金をいただくことがあります。また、このような状況ではお客様の要請を拒否する可能性があります。
  4. 当社がお客様から必要とするもの
  5. 当社はお客様の身元を確認し、個人データにアクセスする権利(または他の権利の行使)を確保できるようお客様から特定の情報を要請する必要がある場合もあります。これは、個人データを受け取る権利のない人に当該データが開示されないようにするためのセキュリティ対策です。また、当社の返答を迅速化するため、お客様の要請に関してさらなる情報を求めるべく、お客様に連絡することがあります。
  6. 返答のタイムリミット
  7. 当社では、1ヶ月内にあらゆる正当な要請に応えられるよう尽力します。時折、要請が特に複雑な場合、あるいはお客様が多数の要請を行った場合は、1ヶ月以上かかることもあります。この場合はお客様に通知し、最新情報を提供します。
  8. 用語集
  9. 法的な根拠
  10. 正当な利害関係とは、お客様に最高のサービスや製品、また最高で最も安全な体験を提供できるよう当社のビジネスを実施・管理する上での当社のビジネス上の利害関係を意味します。当社は正当な利害関係のためにお客様の個人データを処理する前に、お客様に対する潜在的なインパクト(ポジティブなものとネガティブなもの)とお客様の権利を考慮に入れてバランスを取ります。当社では、お客様に対するインパクトが当社の利害関係よりも優先される活動で、お客様の個人データを使用することはありません(お客様の同意がある場合、または法律で義務付けられているか許可されている場合は除きます)。当社に連絡していただければ、特定の活動でのお客様への潜在的なインパクトに対して正当な利害関係を評価する方法についてさらなる情報を提供いたします。
  11. 契約の履行とは、お客様が当事者になっている契約を履行するために必要、またはこのような契約を締結するためにお客様の要請で手順を踏むために必要なデータの処理を意味します。
  12. 法律または規制上の義務に従うとは、当社が対象となっている法律または規制上の義務に従う必要のある個人データの処理を意味します。
  13. お客様の法的な権利
  14. お客様には以下の権利があります。
  15. お客様の個人データへのアクセスを要請できます(一般的には「データ主体アクセス要請」と呼ばれます)。お客様は当社がお客様に関して保有している個人データのコピーを受領し、当社が合法的にこれを処理していることを確認できます。
  16. 当社がお客様に関して保有している個人データの修正を要請できます。お客様は、当社がお客様に関して保有している不完全または不正確なデータを修正できますが、当社はお客様が提供なさる新しいデータの正確さを確認する必要があるかもしれません。
  17. 個人データの削除を要請できます。お客様は、当社が継続的に処理する妥当な理由のない個人データを削除または消去するよう当社に要請できます。また、お客様は、処理に異議を唱える権利を行使した場合や(以下を参照)、当社がお客様の情報を違法に処理した場合、または当社が地元の法律に従うために個人データを削除するよう求められている場合に個人データを削除または消去するよう求める権利があります。ただし、当社は要請のあった時点で特定の法的な理由(適宜、お客様に通知されます)により、お客様の消去要請に従えないこともある点に留意してください。
  18. 個人データの処理に対する異議を唱えられます。当社(またはサードパーティー)の正当な利害関係に当社が依存しており、これを根拠にお客様が基本的な権利と自由に影響が出ると感じ、処理に異議を唱える特定の状況がある場合です。また、当社がダイレクトマーケティング目的で個人データを処理している場合に異議を唱える権利もあります。場合によっては、お客様の権利と自由よりも情報処理が優先されるべきという合法的で説得力のある根拠があることを当社は証明することもあります。
  19. 個人データの処理の制限を要請できます。お客様は、(a) データの正確さを立証するよう当社に求める場合、(b) 当社によるデータの使用が違法でもお客様がデータの削除を希望しない場合、(c) 当社がデータを必要としなくなった際にお客様が法的な要求を確立、行使、または弁護する上でデータの保持を当社に求める場合、または (d) お客様が当社によるデータの使用に異議を唱えたものの、当社がこのデータを使用する優先的な法的根拠があるかどうか確認する必要がある場合に、個人データの処理を停止するよう当社に要請できます。
  20. お客様またはサードパーティーへの個人データの転送を要請できます。当社は、構造化され、一般的に使用されており、機械で読み取れる形式で、お客様、またはお客様の選んだサードパーティーに個人データを提供します。この権利は、当社による使用を最初にお客様が同意した自動化情報、またはお客様との契約を履行するために当社が情報を使用する場合にのみ適用される点に留意してください。
  21. 当社が個人データの処理に関してお客様の同意を得ている場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。ただし、これはお客様が同意を撤回する前に行われた処理の合法性には影響しません。お客様が同意を撤回すると、当社は特定の製品やサービスをお客様に提供できなくなる可能性があります。その場合は、お客様が同意を撤回なさる時点でお知らせします。

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