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SERVICES D’EXPÉRIENCE CLIENT

Notre activité dédiée à l'expérience client simplifie l’univers complexe des données commerciales : elle fournit des méthodes de communication et des stratégies pertinentes déployées de manière efficace en utilisant la technologie appropriée pour optimiser les expériences et l’engagement des clients.

Identification

Trouvez l’inspiration de vos campagnes marketing en puisant dans nos connaissances des clients et des prospects, sur notre plateforme de données des clients et dans notre base de données CRM. Nous possédons une très grande expérience d’intégration efficace des systèmes et des données. Et avec la nouvelle législation régissant l’utilisation des données, nous vous garantissons que les informations de vos clients sont complètes et conformes.

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Analyse

Nous disposons d’une équipe de data scientists, spécialisée dans l’établissement de connaissances utiles, ainsi que de talentueux data storytellers, qui donnent vie aux données sur le plan commercial. Nous aspirons à concrétiser les ambitions marketing de nos clients et à les accompagner dans le développement de leur activité.

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Orchestration

Nous pouvons vous aider à orchestrer une communication en temps réel axée sur le consommateur, par de multiples canaux, au moment et à l’endroit où elle touche le mieux sa cible, en utilisant du contenu adapté et pertinent pour chaque personne, afin de créer un environnement dans lequel la marque et le consommateur tissent une relation gratifiante et de valeur.

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