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Gestión del riesgo

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ESTUDIO DE CASO: Historia de éxito de seguridad

Las asociaciones que refuerzan el cumplimiento y mitigan el riesgo obtienen resultados.

HH Global proporciona impresiones de marketing y puntos de venta mediante nuestra solución tecnológica HHub para optimizar los procesos, incrementar la eficacia y reducir los costes.

Cuando nos comprometimos con una de las instituciones de servicios financieros y banca más grandes del mundo, mostraron interés en implementar cambios y corregir distintos problemas. Muchos venían derivados de una fragmentación regional de los proveedores, como un nivel elevado de administración, procesos variados, una gestión del color pobre, falta de uniformidad en la imagen marca, velocidad de salida al mercado reducida y altos costes. Estos problemas los exponían a un riesgo incrementado, así como a problemas de sostenibilidad, ya que el uso del papel no quedaba registrado y el tipo de papel no estaba acreditado ni era uniforme en las distintas regiones.

HH Global creó un equipo de cuenta dedicado en cada uno de los mercados clave del cliente. Esto les proporcionó visibilidad central, control y uniformidad. Se desarrolló una estrategia de papel para garantizar una gestión de los sustratos uniforme y eficaz. Ello les permitió crear métricas clave del papel que se miden y controlan como parte de los informes de datos de gestión habituales.

Historia de éxito de seguridad

Cuando nos comprometimos con nuestro cliente, estaba dispuesto a implementar cambios para corregir distintos problemas. Muchos eran resultado de una fragmentación regional de los proveedores, que los exponía a mayores riesgos y generaba problemas de sostenibilidad.

HH Global implementó un equipo de cuenta dedicado para realizar auditorías de seguridad de la información que hicieran más hincapié en la gestión de riesgos en todos los procesos de producción de marketing. El resultado fue el desarrollo procesos sólidos relacionados con la transferencia de datos. También se racionalizó la cadena de suministro, incluyendo a proveedores de calidad en todas las regiones. El riesgo se redujo enormemente asegurando una carga de trabajo equilibrada entre los proveedores y la disponibilidad de proveedores alternativos para cada categoría.

Gracias a nuestra experiencia trabajando en sectores fuertemente regulados en distintas jurisdicciones y culturas, con clientes responsables de la seguridad de los datos de sus clientes, HH Global es consciente de los retos y las responsabilidades que todo esto comporta. HH Global protege toda la información y los datos de clientes de nuestros socios mediante los distintos controles creados en nuestro sistema de gestión de seguridad de la información certificado por la ISO 27001:2013, la base para establecer procedimientos sólidos que posibilitan el cumplimiento normativo.

Durante nuestro proceso de implementación, HH Global trabaja con nuestros clientes para garantizar que nuestros procedimientos están alineados desde el primer día, al tiempo que se garantiza la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los activos de información. Nuestros equipos de aprovisionamiento estratégico profesionales y dedicados poseen un extenso conocimiento de la seguridad y el cumplimiento normativo. Cuentan con la administración necesaria para minimizar el riesgo y crear y mantener una cadena de suministro sostenible que pueda proporcionar el mejor valor a nuestros clientes.

Las asociaciones que refuerzan el cumplimiento y mitigan el riesgo obtienen resultados.