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Kevin Dunckley

Autor: Mayer Becker
Screen projected with TeamWork 2016 logo and five men seated on stage in front of crowd Screen projected with TeamWork 2016 logo blond man in glasses smiling

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Dunckley habla en la Conferencia de Google TeamWork de 2016

El director de tecnología digital de HH Global, Kevin Dunckley, habló ante un abarrotado auditorio en Las Vegas, Nevada, el mes pasado (7-11 de marzo de 2016) durante el TeamWork 2016, la conferencia de socios de Apps for Work Google Cloud Platform (GCP) para 2000 empleados de Google, sus socios y la red de distribuidores.

Apps for Work es un conjunto de herramientas "todo en uno" que permite la comunicación, la colaboración y el almacenamiento en la nube de HH Global, incluidas las funciones de las que dependemos a diario, desde el correo electrónico hasta la colaboración en tiempo real a través de Drive y las videoconferencias con Hangouts.

Los socios de GCP son clave para la estrategia de Google, pues permiten que los clientes de Google, como HH Global, integren herramientas en la nube en la infraestructura de la empresa. Por este motivo, entender las experiencias y las motivaciones de los clientes es de suma importancia para acelerar el éxito de los socios de GCP y estimular las innovaciones.

Contactaron con Dunckley para que hablase en esta conferencia tras realizar una presentación estilo "TED talk" sobre el uso de la tecnología de Google para impulsar campañas de ventas al por menor para un importante fabricante de ropa, en el acto de Navidad de Google que se celebró en Londres en diciembre de 2015.

Solo tres de los clientes de Google de todo el mundo fueron invitados al acto TeamWork 2016, exclusivo para socios, como representantes de empresas que utilizan Google Apps for Work. Kevin Dunckley, de HH Global, el responsable de sistemas de información global de Whirlpool, Andrew Lewis, y el director general y presidente de América del Norte del grupo Fontana, Patrick Paige, compartieron el escenario para hablar de sus respectivas experiencias con Google.

Dunckley habló de los beneficios de utilizar las herramientas de Google, la transformación que ha supuesto en nuestro negocio, las ventajas de la continua innovación de Google y nuestra experiencia positiva trabajando con Ancoris, el socio GCP asignado para la formación y la implementación de las herramientas de Google en HH Global. Cuando HH Global adoptó Google Apps for Work, Ancoris nos proporcionó información que nos permitió adoptarlo rápidamente. Unos servicios de correo electrónico mejorados, conferencias más eficientes (y reducción de los costes de desplazamiento) gracias a Hangouts, así como la facilidad para compartir archivos y colaborar en todo el mundo con Drive son tan solo algunas de las funciones de las que se ha beneficiado nuestro negocio y que nos ayudan a mantener unida a nuestra empresa global día tras día (si desea más información, vea el vídeo de cinco minutos de la presentación que tuvo lugar en diciembre de 2015, en el enlace que se incluye arriba).

"Google Apps for Work ha mejorado nuestra colaboración y productividad como negocio desde que lo implementamos en 2014, y Google está constantemente innovando y mejorando el producto. Recientemente, se han centrado en mejorar la seguridad, lo que refuerza aún más su oferta. Esto nos permite estar tranquilos y centrarnos en ofrecer resultados a nuestros clientes", comentó Dunckley.

Dunckley también habló de los planes futuros de HH Global de ampliar aún más el uso del conjunto de herramientas de Google. Dichos planes incluyen sustituir P Drive por AO Docs, una estructura de carpetas uniforme y de administración centralizada basada en Drive, añadir controles de llamada a Hangouts, realizar la migración de SharePoint y adoptar Google Sites.

En la conferencia, Google presentó varios incentivos y programas de socios nuevos. Dunckley comentó que ha descubierto muchas actualizaciones importantes de los productos y programas, así como de información sobre las prácticas recomendadas. También habló con muchos representantes sénior de Google sobre el negocio de HH Global y sobre cómo podríamos aplicar las tecnologías de Google a fin de mejorar los servicios para nuestros propios clientes.